Eliminación de datos de usuario

Última actualización: 2026

En Ophanix Group respetamos tu derecho a eliminar tus datos. A continuación se explica cómo solicitar la eliminación de la información asociada a tu cuenta de OpiChat, incluidos los datos obtenidos al conectar cuentas de WhatsApp Business, Instagram o Facebook.

Opción 1 — Desde tu cuenta

• Inicia sesión en OpiChat.
• Ve a Configuración → Cuenta.
• Selecciona Eliminar cuenta y confirma.

Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, los tokens de conexión con Meta y el contenido de conversaciones almacenado en OpiChat.

Opción 2 — Por correo electrónico

Envía una solicitud a privacidad@opichat.com desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Eliminación de datos». Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Qué se elimina

• Datos de perfil y de la cuenta (nombre, correo, negocio).
• Tokens de acceso y credenciales de conexión con las plataformas de Meta.
• Contactos, conversaciones y archivos almacenados en OpiChat.

Nota: la eliminación en OpiChat no borra los mensajes ya almacenados en las plataformas de Meta (WhatsApp, Instagram, Facebook), que se rigen por sus propias políticas.

Contacto

Para cualquier duda sobre este proceso escríbenos a privacidad@opichat.com.